Вы имеете право в 14-ти дневный срок (не включая день покупки) вернуть или обменять обувь, которую Вы купили, если Вам не подошла: модель, размер, полнота либо цвет на ту же самую или другую модель.

Условия для возврата:

  • обувь не имеет следов носки, а так же находится неповрежденном и незагрязненном виде),
  • упаковка сохранена и имеет первоначальный вид,
  • у Вас есть кассовый или товарный чек.

Закон РБ «О защите прав потребителей» глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» ст. 28 «Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества».

Нашли брак?

Если Вы нашли заводской брак до начала носки или в процессе (в период действия гарантийного срока), Вы вправе:

  • принести обувь в магазин (в чистом виде — в том числе и подошвы),
  • иметь при себе кассовый либо товарный чек,
  • гарантийный талон и паспорт,
  • заполнить заявление на возврат, ремонт, замену либо скидку (зависит от дефекта),
  • ожидать заключения эксперта.

Гарантийный срок на сезонную обувь:

В соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей» глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» , гарантийный срок на обувь начинает действовать с:

  • зима — с 15 ноября,
  • весна — с 1 марта,
  • лето — с 1 мая,
  • осень — с 15 сентября.
  • круглогодичная — со дня покупки (модельные туфли, спортивная обувь, домашняя обувь).

Гарантийный срок обуви – 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Гарантийный срок истекает, когда наступает следующий сезон. Если в сезонном товаре в ходе его эксплуатации обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем Законом РБ «О защите прав потребителей» глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» .

Гарантия не распространяется!

В период использования гарантия не распространяется на:

  • материал обтяжки каблука, сменную фурнитуру, стельки, шнурки, набойки, и т.д.
  • обувь, которую постирали,
  • размокшую под дождем либо снегом обувь, причиной чего стала неправильная эксплуатация данного типа обуви,
  • обувь, которая была подвержена воздействию кислот, щелочей, растворителей и др. химических веществ,
  • обувь, которая имеет механические повреждения (царапины, проколы, порезы и т.д.)